AIの研究開発などを行う部署
情報コミュニケーション事業本部ソーシャル イノベーションセンタービジネス開発本部
AIの研究開発などの取組概要
TOPPANでは、DX事業の中で主にマーケティング・BPO・スマートシティ・製造領域でAIの活用に取り組んでいます。例えば、予測AIシステムでのお客様への根拠説明・マーケティング施策立案、コールセンターの問い合わせ内容に対するインサイトの発見、地域におけるリスク情報のデータ集積・住民への個別通知、製品画像の不良検知AIに対する原因分析等の取り組みを実施することで、DX事業のスピード・品質向上に貢献しています。
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